Intrebari frecvente
Cum comand?
Pentru a plasa o comanda pe site-ul aparaturamedicalaonline.ro nu este necesar sa aveti un cont, fiind suficient sa ne oferiti doar cateva detalii privind identitatea Dvs necesare pentru emiterea facturii, precum si informatii privind locatia unde se va face livrarea. Crearea unui cont va ajuta insa in momentul in care veti dori sa reveniti in site pentru comenzi ulterioare, caz in care scutiti timp pentru ca sistemul permite memorarea datelor Dvs si folosirea acestora pentru procesul de comanda.
V-ati decis asupra produsului dorit, tot ce trebuie sa faceti este sa adaugati produsul in cos folosind butonul “Adauga in cos”. Daca mai doresti sa adaugi produse, poti sa navighezi in continuare in site pentru a face alegerea potrivita si, in momentul cand te decizi, apasa "Adauga in cos". Toate produsele adaugate in cos vor fi memorate. Daca doresti sa elimini dintre produsele adaugate in cos, tot ce trebuie sa faci este sa apesi butonul “Scoate din cos” si produsul va fi eliminat.
Mentioneaza datele solicitate , citeste Termenii si conditiile si aproba si ..Finalizeaza comanda! Vei fi contactat de reprezentantul Aparatura Medicala on Line pentru a confirma comanda efectuata si detaliile livrarii.
Pot comanda telefonic?
Da! Sunati la numarul 0729 393 411 si un operator va prelua telefonic comanda dumneavoastra impreuna cu datele pentru factura si adresa de livrare. Programul pentru comenzile telefonice este de luni pana vineri intre orele 9:00 si 20:00 si simbata intre orele 9:00 si 16:00.
Cat costa transportul produselor?
Produsele se livreaza oriunde in tara printr-o firma de curierat rapid sau posta , in maxim 5 - 7 zile lucratoare. Costul transportului este de minim 10 lei TVA inclus si creste in functie de greutatea coletului sau a modului de livrare, reprezentand tariful de livrare platit direct firmei de curierat ce efectueaza transportul produselor.
Care sunt modalitatile de plata?
Poti alege metoda de plata potrivita pentru tine:
- La livrare (ramburs - platesti la primirea coletului);
- Prin transfer bancar - Dupa finalizarea comenzii pe site vei primii o factura proforma cu care puteti plati de acasa prin online banking sau direct de la banca;
- Cu cardul, prin Mobil Pay! - Este acceptat orice card Visa sau Mastercard in lei sau in valuta.
- Din cont PayPal - Pentru a putea efectua plata prin PayPal, este necesar sa detineti un cont PayPal.
- La sediu - Atunci cind doriti sa ridicati dvs. comanda, plata se poate face numai in numerar.
Se pot returna produsele?
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform OG 130/2000. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Daca doresti sa returnezi produsele, asteptam o notificare scrisa (formularul de retur) pe mail sau pe fax. Odata returnat produsul, vei primi contravaloarea acestuia in termen de maxim 30 zile de la data notificarii, mai putin costul transportului produsului catre noi. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi.