Intrebari frecvente

1. Cum cumpar?

 
Puteti trimite un e-mail la adresa office@aparaturaonline.com in care mentionati nr. dvs. de telefon, produsul/produsele comandate, numele si prenumele dvs., CNP sau date de firma pentru facturare precum si adresa de livrare la care doriti sa primiti comanda
 
sau
 
puteti urmari pasii de mai jos.

FA-TI UN CONT!
Primul pas pentru a putea cumpara este sa iti faci un cont. E simplu si iti va lua doar citeva secunde. In coltul din dreapta sus exista caseta Autentificare. Acceseaza linkulInregistrare client nousi completeaza cu informatii cimpurile cerute.

Ai deja un cont creat? Completeaza e-mailul si parola cu care ai facut contul.

Ai uitat parola? Acceseaza linkul Parola uitata? si completeaza datele pentru a se putea genera o noua parola.


ACTIVEAZA-TI CONTUL SI INTRA IN EL!

 In citeva minute vei primi pe mail o confirmare a faptului ca ti-a fost facut un cont.

Pentru a intra in cont, va trebui sa introduci emailul si parola in cimpurile din caseta Autentificare.

In contul tau poti vizualiza si modifica informatiile introduse la inregistrare si poti urmari toate informatiile legate de cumparaturi (cosul tau de cumparaturi, istoric comenzi, stadiu comenzi ).

ALEGE PRODUSELE SI PUNE-LE IN COS!  

Alege produsele pe care le doresti! Compara! Daca vrei sa vezi si alte marci sau alte obiecte din aceeasi gama, acceseaza un link din caseta Categorii produse (in partea stinga a site-ului). Astfel vei avea posibilitatea de a compara produsele din aceeasi gama sau de la acelasi producator. Ai ales ce vrei sa cumperi din lista noasta. Da click pe butonul Adauga in cos si produsul va fi introdus automat in cosul tau de cumparaturi.
Cantitate: Daca vrei sa cumperi mai multe produse de acelasi tip, modifica in caseta Cant. cifra 1 cu numarul care il doresti de produse. Acceseaza linkul Actualizare cantitati pentru a adauga cantitatea dorita.


 

Poti repeta aceasta actiune pentru toate obiectele pe care vrei sa le cumperi. Ele vor fi adaugate automat in cosul tau de cumparaturi. Poti vedea in orice moment cosul de cumparaturi in caseta Cos cumparaturi aflat in partea dreapta .Daca esti inregistrat si ai inchis din greseala site-ul, comanda iti va ramine in cont, pana te vei loga din nou. Produsele ramin in cos, pina cind vei folosesti linkul sterge aflat in partea dreapta a produselor. 

VERIFICA-TI COSUL!
Ai terminat de cumparat si vrei sa inchei operatia. Acceseaza butonul Finalizare, din caseta cosului de cumparaturi.  

Modificarea listei: vei putea sa revezi toata lista de cumparaturi. Daca vrei sa modifici cantitatea completeaza caseta Cant si apasa Actualizare cantitati. Daca nu mai vrei sa cumperi nimic din lista, da click pe sterge din dreptul fiecarui produs. Pentru a confirma lista produselor care vrei sa iti fie livrate, acceseaza Efectueaza comanda.  

Daca nu ai inca un cont, iti va aparea o fereastra care te va indruma sa iti faci unul (vezi pasii anteriori). Daca nu ai completat inca datele necesare pentru livrare, poti sa le completezi direct in fereastra pentru confirmarea comenzii. Aici iti poti salva si datele in cont.

CONFIRMA COMANDA!
Dupa ce ai terminat, apasa Efectueaza comanda.In pagina care se deschide poti modifica datele privind Informatii pentru livrare si Informatii pentru plata.

Finalizeaza comanda bifind metoda de plata , selecteaza modul de livrare si confirma ca esti de acord cu Termenii si Conditiile.

In final apasa butonul Efectueaza comanda.

In urma efectuarii comenzii se genereaza un cod de identificare. si primesti un e-mail prin care este anuntata comanda.

Te rugam sa salvezi codul de identificare al tranzactiei tale. Folosind acest cod, vei putea sa urmaresti stadiul curent al comenzii tale. Nu uita sa mentionezi codul de identificare ori de cate ori doresti informatii suplimentare despre comanda ta.

Daca nu esti hotarit inca, apasa Actualizeaza cosul de cumparaturi si vei ajunge inapoi la cosul de cumparaturi, unde vei putea sa faci modificarile pe care le doresti in lista. Iti vom arata inca o data lista de cumparaturi si valoarea lor.

Un operator Aparatura medicala On line te va contacta telefonic sau e-mail in cel mai scurt timp pentru a-i confirma comanda pe care ai facut-o.

2. Cum primesc produsele?


 

Produsele sunt livrate in max 48 ore in Bucuresti si in max 5 zile in provincie din momentul in care ai confirmat comanda operatorului Aparatura medicala On line. Acest interval este valabil in zilele lucratoare (luni-vineri). Comenzile primite in weekend vor fi onorate in primele zile ale saptamanii urmatoare. In Bucuresti produsele sunt livrate de personalul Aparatura medicala On line sau Fan Courier Express iar in provincie prin Posta Romana si Fan Courier Express.

In Bucuresti, taxa de livrare este de 10 lei (livrare de catre firma) si 15 lei livrare de catre Fan Courier Express iar pentru provincie taxele de coletarie sunt de aprox. 20 de lei pentru Posta Romana sau Fan Courier Express si le gasiti pe http://www.posta-romana.ro si http://www.fancourier.ro/

 

3. Cum platesc? 

Ai doua optiuni de plata.

Numerar/Ramburs

Poti plati cumparaturile in numerar: in momentul in care acestea iti vor fi aduse acasa de catre curierii nostri sau in momentul ridicarii coletului de la posta.

Ordin de plata.

Prin aceasta modalitate poti plati la banca, direct in contul nostru. Te rugam sa faci plata dupa ce unul dintre operatori nostri iti va confirma disponibilitatea produsului. Cand banii intra in contul nostru, produsul pleaca spre tine.

Mai multe informatii in sectiunea Metode de plata


Informatii suplimentare la:

telefon  0723 988 900

office@aparaturaonline.com

 

 

  
  

  
  

  

Newsletter

 

Vrei sa fii informat prin email despre reduceri, promotii si noutati?